ملف قوقل للأعمال للطبيب: ملف باسمك أم باسم العيادة؟

يسمح قوقل للطبيب بملف أعمال باسمه، بشرط أن يستقبل المرضى فعليًا في الموقع المسجّل خلال ساعات العمل المذكورة. إذا كنت واحدًا من عدة أطباء في العيادة، يكون للعيادة ملف ولك ملف مستقل. وإذا كنت الطبيب الوحيد في عيادة لها اسم تجاري، فالأفضل ملف واحد يجمع الاسمين.

كثير من الأطباء يعتمدون على ملف العيادة وحده. النتيجة أن المريض الذي يبحث عن اسم الطبيب لا يجد شيئًا يخصّه هو، لا تقييمات ولا تخصصًا ولا صورة. وفي المقابل، إنشاء ملف بطريقة خاطئة قد يؤدي إلى إيقافه. هذا المقال يشرح متى تحتاج ملفًا باسمك، وكيف تبنيه بشكل سليم.

ما الفرق بين ملف الطبيب وملف العيادة؟

ملف العيادة يمثّل المكان: العنوان، المواعيد، الخدمات العامة، وتقييمات المراجعين عن التجربة ككل. أما ملف الطبيب فيمثّل الشخص: اسمك، تخصصك، صورتك، ورأي المرضى فيك أنت.

المريض الذي يبحث عن اسم العيادة يريد المكان. لكن المريض الذي سمع اسمك من صديق، أو رآك على إنستقرام، يبحث عنك أنت. وهذا المريض أقرب لقرار الحجز من غيره.

متى يسمح قوقل بملف باسم الطبيب؟

قوقل يسمّي هذا النوع "ملف الممارس الفردي". شرطه الأساسي أن تكون متاحًا للمرضى في العنوان المسجّل، خلال الساعات المذكورة في الملف. وهنا ثلاث حالات:

1. تعمل مع أطباء آخرين في نفس العيادة أو المجمع: للمجمع ملفه، ولك ملف مستقل باسمك على نفس العنوان.
2. أنت الطبيب الوحيد في عيادة لها اسم تجاري: قوقل ينصح بملف واحد يجمع اسم العيادة واسمك، بدل ملفين يتنافسان على نفس البحث.
3. تعمل في أكثر من موقع: يمكن أن يكون لك ملف في كل موقع تستقبل فيه المرضى فعليًا، لا في مواقع لا تعمل فيها.

غير المسموح: ملف لكل تخصص فرعي، أو ملف بعنوان لا تستقبل فيه المرضى، أو اسم ملف محشو بكلمات مثل "أفضل طبيب جلدية في جدة".

كيف تنشئ ملفك أو تستلمه؟

ابدأ بالبحث عن اسمك في خرائط قوقل. أحيانًا يكون هناك ملف باسمك أنشأه مريض أو العيادة أو قوقل نفسه.

• إذا وجدت ملفًا موجودًا: اطلب ملكيته من خيار "هل تملك هذا النشاط؟". لا تنشئ ملفًا جديدًا، لأن الملفات المكررة تُضعف الاثنين.
• إذا لم تجد شيئًا: أنشئ ملفًا جديدًا، ونسّق مع إدارة العيادة قبلها، لأن العنوان مشترك بينكما.
• الاسم: اكتبه كما يظهر في رخصتك وعلى لافتة العيادة، بدون إضافة التخصص أو المدينة أو أي كلمات بحث.
• التصنيف: اختر تخصصك الدقيق كتصنيف أساسي، مثل "طبيب جلدية"، لا "عيادة" أو "طبيب" بشكل عام.
• التوثيق: قد يطلب قوقل فيديو للمكان أو رمزًا برسالة. جهّز صورة للافتة العيادة ومدخلها قبل أن تبدأ. وإذا أردت مساعدة في إعداد ملف جوجل للأعمال للطبيب، اطّلع على خدمتنا.

ماذا يجب أن يحتوي الملف؟

الملف الناقص لا يبني ثقة، حتى لو ظهر في البحث. هذه العناصر هي الحد الأدنى:

• صورة شخصية احترافية، وصور حقيقية للمكان من الداخل والخارج.
• وصف قصير لتخصصك والحالات التي تعالجها، بلغة يفهمها المريض.
• ساعات عمل دقيقة، تُحدّث في الإجازات.
• رابط الحجز أو رقم التواصل المباشر.
• رابط موقعك الشخصي إن وُجد.

مهم أيضًا أن تتطابق بياناتك في كل مكان: الاسم والعنوان ورقم الهاتف في الملف والموقع وصفحات التواصل. أي اختلاف يُربك قوقل والمريض معًا.

ماذا يحدث للملف إذا انتقلت لعيادة أخرى؟

هذا أحد أهم أسباب بناء ملفك الشخصي. التقييمات التي تجمعها على ملف العيادة تبقى للعيادة بعد مغادرتك. أما ملفك الشخصي فتحدّث عنوانه عند الانتقال، ومعه سمعتك التي بنيتها.

لهذا احرص أن يكون الملف باسم حساب قوقل تملكه أنت، لا حساب العيادة أو الموظف. ويمكنك إضافة من يدير الملف كمدير فقط.

إذا أردت أن نراجع ملفك الحالي أو نبنيه معك من البداية، اطّلع على خدمة ملف قوقل للأعمال للأطباء.